文：中島將貴

學會用「疑問句」找出關鍵問題

• 為目標換個說法

學習結構化思維前，圖解必須先理解結構化的結構出發點─ 「關鍵問題」的概念。所謂的化思關鍵問題，就是維何問句問題改用「疑問句」來表示你在該狀況下的目標。

這裡所說的用疑目標是表示「誰」，以及「希望／需要達成什麼樣的找出家装网源码狀態」。

以前面舉的關鍵公司股長的例子來說，目標就是圖解「為了提升20％的業績，找到主要的結構目標客層，對那個客層發動攻勢」。化思

將上述的維何問句問題目標換成疑問句，就變成「為了提升20％的用疑業績， 該怎麼找到主要的找出目標客層？該怎麼對那個客層發動攻勢？」， 這就是關鍵买珍珠指标源码關鍵問題。

• 正確設定目標

再舉一個例子來為大家說明。圖解

以本書一開始製作顧客名單的例子來說，目標是「完成主管交辦的顧客名單，讓主管（交辦工作的人）可以進入下一個階段」。

轉換成關鍵問題，就變成了「如何完成主管交辦的顧客名單， 讓主管可以進入下一個階段？」

看了這些例子，我想各位應該都可以理解，只要能正確設定目標，設定關鍵問題基本上就只是單純的「換句話說」。

Photo Credit: 采實文化

這個關鍵問題將成為結構化思維的起點，這時的重點在於能否盡量具體設定做為前提的目標（「誰」、「希望／需要達成什麼樣的蜜桃源码网址狀態」）。

打個比方，如果是「完成主管交辦的顧客名單，讓主管可以進入下一個階段」這個目標，根據「下一個階段」的具體內容是什麼，將大大影響顧客名單的內容。

由此可知，能否在設定目標時排除模糊不清的部分、盡量具體呈現，是結構化思維至關重要的起點。

書籍介紹

本文摘錄自《【圖解】結構化思維：MBA、日本最大智庫、一流顧問都在用，終結問題一再重複的舰坦源码下载邏輯思考實踐術！》，采實文化出版

作者：中島將貴
譯者：賴惠鈴

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本書作者是日本最大智庫野村綜合研究所的前顧問，
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作者運用他在MBA所學的「結構化思維」，
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Photo Credit: 采實文化

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責任編輯：馮冠維
核稿編輯：翁世航