1.crm系统的培训培训B/S和C/S模式分别是什么意思
2.crm系统是b端还是c端_什么是b端和c端客户
3.CRM、SCRM、机构机构OCRM、培训培训ACRM、机构机构CCRM等等分别是培训培训什么？有什么区别？
4.CRM系统是BS架构的好?还是CS架构的好?它们有什么区别?
5.传统crm要不要转sap c4c

crm系统的B/S和C/S模式分别是什么意思

       B/S架构指客户通过网页端使用，C/S架构是机构机构涨停时间指标源码之前传统的本地电脑端部署方式，现在云端SaaS模式的培训培训CRM系统是主流，传统下载本地安装的机构机构软件已经不太实用了，国内的培训培训CRM服务商有很多，选型的机构机构时候要注意CRM客户关系管理软件都是有免费版提供试用的，不过功能上会有很多限制，培训培训目前国内市场上有很多CRM品牌，机构机构具体价格的培训培训话你可以咨询一下相关的CRM服务商

       沟通的时候你可以讲清楚你的具体业务流程需求，要求对方给你提供一套对应的机构机构行业解决方案和演示系统，满意的培训培训话就可以申请试用下产品

       建议可以考虑下百会CRM，一家老牌SaaS CRM服务商，支持灵活定制，实施效率很高，已在国内运营年，专为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案

crm系统是b端还是c端_什么是b端和c端客户

       CRM系统是为企业或商业用户设计的，属于B端产品。B端产品主要服务于组织，例如OA系统、CRM系统、ERP系统等，这些系统的用户通常是企业员工，他们在特定时间段内使用这些产品。相反，C端产品面向个人消费者，如微信、游戏源码手机淘宝、美团等，这些产品服务于具有共同特征的人群，直接向消费者提供服务。

       1. 面向人群和场景的区别：B端产品主要面向职场人员，他们的使用时间相对固定。而C端产品服务于所有年龄段的人群，使用时间更为碎片化，例如，人们在上班途中刷抖音或睡前听音乐。

       2. 业务形态的区别：B端业务场景复杂，涉及多个角色和业务流程。不同公司的相同流程可能存在显著差异，因此需要定制化解决方案。相比之下，C端业务流程相对简单，标准化程度高，复用率较高。

       3. 产品定位的区别：B端产品注重功能实现和商业价值，旨在提高工作效率、降低成本，为企业带来实际业务效益。C端产品强调用户体验，即使在功能相似的情况下，如何让用户愿意主动使用产品是关键。

       4. 核心功能的区别：B端产品的各个功能模块紧密相关，例如请假审批与考勤模块之间的关联。每个功能都至关重要，移除任何功能都可能影响其他模块。C端产品通常以单一核心功能为主，其他功能为附加值，自助搭建源码旨在提升产品多样性和趣味性。即使移除附加功能，也不会影响核心功能的正常使用。

CRM、SCRM、OCRM、ACRM、CCRM等等分别是什么？有什么区别？

       1. OCRM（操作型客户关系管理）

       OCRM代表的是销售过程自动化，主要目标是将潜在客户A转换为已成交客户B。它通过统一管理销售过程，如客户跟进记录和通话录音，来最大化销售转换率。简而言之，OCRM旨在通过销售赋能，促进客户从A到B的转变。

       2. MCRM（营销型客户关系管理）

       MCRM专注于客户全生命周期的管理，旨在获取新客户并维护老客户。通过客户细分和精准营销，MCRM帮助企业更有效地挖掘客户需求并完成营销任务，从而推动客户从B到C、D、E的转换。

       3. SCRM（社会化客户关系管理）

       SCRM利用社交媒体平台的行为和关系数据，提供更全面精准的客户了解，以实现精准营销和销售。例如，通过社会化关系了解，企业可能发现一个拥有大量粉丝的社交大V比一个普通客户更有价值。SCRM不仅用于发现A类潜在客户，也助于已成交客户向更高价值客户的转换。

       4. ACRM（分析型客户关系管理）

       ACRM负责分析业务产生的真突破源码客户数据，提供数据可视化，以支持企业的客户经营和决策。它作为一个独立的模块或系统，分析数据并将结果反馈到CRM中，以实现更精确的营销和销售。

       以上各型的CRM在不同的业务场景中发挥着重要作用，共同推动企业的客户关系管理工作。

CRM系统是BS架构的好?还是CS架构的好?它们有什么区别?

       很详细的资料;

       C/S结构，即Client/Server(客户机/服务器)结构，是大家熟知的软件系统体系结构，通过将任务合理分配到Client端和Server端，降低了系统的通讯开销，可以充分利用两端硬件环境的优势。早期的软

       件系统多以此作为首选设计标准。

       B/S结构，即Browser/Server(浏览器/服务器)结构，是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户界面完全通过WWW浏览器实现，一部分事务逻辑在前端实现

       ，但是主要事务逻辑在服务器端实现，形成所谓3-tier结构。B/S结构，主要是利用了不断成熟的WWW浏览器技术，结合浏览器的多种Script语言(VBScript、JavaScript…)和ActiveX技术，用通用浏览器

       就实现了原来需要复杂专用软件才能实现的强大功能，并节约了开发成本，是一种全新的软件系统构造技术。随着Windows /Windows 将浏览器技术植入操作系统内部，阿坝青藏源码这种结构更成为当今应用软

       件的首选体系结构。

       C/S 与 B/S 区别：

       Client/Server是建立在局域网的基础上的.Browser/Server是建立在广域网的基础上的,但并不是说B/S结构不能在局域网上使用,如智赢IPOWER,在单机,局限网,广域网均能使用。

       1．硬件环境不同:

       C/S 一般建立在专用的网络上, 小范围里的网络环境, 局域网之间再通过专门服务器提供连接和数据交换服务.

       B/S 建立在广域网之上的, 不必是专门的网络硬件环境,例与电话上网, 租用设备. 信息自己管理. 有比C/S更强的适应范围, 一般只要有操作系统和浏览器就行

       2．对安全要求不同

       C/S 对服务端、客户端都安全都要考虑。

       B/S 因没有客户端，所以只注重服务端安全即可。

       3．对程序架构不同

       C/S 程序可以更加注重流程, 可以对权限多层次校验, 对系统运行速度可以较少考虑.

       B/S 对安全以及访问速度的多重的考虑, 建立在需要更加优化的基础之上. 比C/S有更高的要求 B/S结构的程序架构是发展的趋势, 从MS的.Net系列的BizTalk Exchange 等, 全面支持网络的构

       件搭建的系统. SUN 和IBM推的JavaBean 构件技术等,使 B/S更加成熟. 例如智赢IPOWER，采用AJAX和数据存储优化技术，相比一般B/S架构软件速度提高%至%。

       4．软件重用不同

       C/S 程序可以不可避免的整体性考虑, 构件的重用性不如在B/S要求下的构件的重用性好.

       B/S 对的多重结构,要求构件相对独立的功能. 能够相对较好的重用.就入买来的餐桌可以再利用,而不是做在墙上的石头桌子

       5．系统维护不同

       系统维护是软件生存周期中,开销大, -------重要

       C/S 程序由于整体性, 必须整体考察, 处理出现的问题以及系统升级. 升级难. 可能是再做一个全新的系统

       B/S 构件组成,方面构件个别的更换,实现系统的无缝升级. 系统维护开销减到最小.用户从网上自己下载安装就可以实现升级.

       6．处理问题不同

       C/S 程序可以处理用户面固定, 并且在相同区域, 安全要求高需求, 与操作系统相关. 应该都是相同的系统

       B/S 建立在广域网上, 面向不同的用户群, 分散地域, 这是C/S无法作到的. 与操作系统平台关系最小.

       7．用户接口不同

       C/S 多是建立的Window平台上,表现方法有限,对程序员普遍要求较高

       B/S 建立在浏览器上, 通过WEB服务或其他公共可识别描述语言可跨平台，使用更灵活。不仅可应用在Window平台上，还可应用于unix/Linux等平台。

       8．信息流不同

       C/S 程序一般是典型的中央集权的机械式处理, 交互性相对低

       B/S 信息流向可变化, B-B B-C B-G等信息、流向的变化, 更象交易中心。

       B/S模式的优点和缺点

        B/S结构的优点

        （1）、具有分布性特点，可以随时随地进行查询、浏览等业务处理。

        （2）、业务扩展简单方便，通过增加页面即可增加服务器功能。

        （3）、维护简单方便，只需要改变网面，即可实现所有用户的同步更新。

        （4）、共享性强

        B/S 模式的缺点

        （1）、响应速度不及C/S，随着AJAX技术的发展，相比传统B/S结构软件提升一倍速度。

        （2）、用户体验效果不是很理想，B/S需要单独界面设计，厂商之间的界面也是千差万别，由于浏览器刷新机制，使用时有刷屏现象，好在AJAX技术解决这一难题，像用友，智赢等开发的B/S架构软

       件用户体验效果与C/S差不多。

        C/S 模式的优点和缺点

        C/S 模式的优点

        1.由于客户端实现与服务器的直接相连，没有中间环节，因此响应速度较快。

        3.C/S结构的管理信息系统具有较强的事务处理能力。

        C/S 模式的缺点

        1.只适用于局域网。而随着互联网的飞速发展，移动办公和分布式办公越来越普及，这需要我们的系统具有扩展性。这种方式远程访问需要专门的技术，同时要对系统进行专门的设计来处理分布式

       的数据。

        2.客户端需要安装专用的客户端软件。首先涉及到安装的工作量，其次任何一台电脑出问题，如病毒、硬件损坏，都需要进行安装或维护。特别是有很多分部或专卖店的情况，不是工作量的问题，

       而是路程的问题。还有，系统软件升级时，每一台客户机需要重新安装，其维护和升级成本非常高。

        3.对客户端的操作系统一般也会有限制。可能适应于Win, 但不能用于win或Windows XP。或者不适用于微软新的操作系统等等，更不用说Linux、Unix等。

       B/S架构软件的优势与劣势

        （1）、维护和升级方式简单。目前，软件系统的改进和升级越来越频繁，C/S系统的各部分模块中有一部分改变，就要关联到其它模块的变动，使系统升级成本比较大。B/S与C/S处理模式相比，则

       大大简化了客户端，只要客户端机器能上网就可以。对于B/S而言，开发、维护等几乎所有工作也都集中在服务器端，当企业对网络应用进行升级时，只需更新服务器端的软件就可以，这减轻了异地用户

       系统维护与升级的成本。如果客户端的软件系统升级比较频繁，那么B/S架构的产品优势明显——所有的 升级操作只需要针对服务器进行。

        （2）、系统的性能

        在系统的性能方面，B/S占有优势的是任何时间、任何地点、任何系统，只要可以使用浏览器上网，就可以使用B/S系统的终端。采用C/S结构时，客户端和服务器端都能够处理任务，这虽然对客户机

       的要求较高，但因此可以减轻服务器的压力。

        （3）、系统的开发

        C/S结构是建立在中间件产品基础之上的，要求应用开发者自己去处理事务管理、消息队列、数据的复制和同步、通信安全等系统级的问题。这对应用开发者提出了较高的要求，而且迫使应用开发者

       投入很多精力来解决应用程序以外的问题。这使得应用程序的维护、移植和互操作变得复杂。如果客户端是在不同的操作系统上，C/S结构的软件需要开发不同版本的客户端软件。

       B/S、C/S结构软件商业运用上的比较

        管理软件是为企业服务的，企业选用管理软件不仅要从技术上考虑，还要从商业运用方面来考虑，下文将从商业运用的角度对两种结构的软件进行比较。

        1，投入成本比较。B/S结构软件一般只有初期一次性投入成本。对于集团来讲，有利于软件项目控制和避免IT黑洞，而C/S结构的软件则不同，随着应用范围的扩大，投资会连绵不绝。

        2，硬件投资保护比较。在对已有硬件投资的保护方面，两种结构也是完全不同的。当应用范围扩大，系统负载上升时，C/S结构软件的一般解决方案是购买更高级的中央服务器，原服务器放弃不用

       ，这是由于C/S软件的两层结构造成的，这类软件的服务器程序必须部署在一台计算机上；而B/S结构（如智赢CRM管理系列）则不同，随着服务器负载的增加，可以平滑地增加服务器的个数并建立集群服

       务器系统，然后在各个服务器之间做负载均衡。有效地保护了原有硬件投资。

        3，企业快速扩张支持上的比较。对于成长中的企业，快速扩张是它的显著特点。例如迪信通公司，每年都有新的配送中心成立，每月都有新的门店开张。应用软件的快速部署，是企业快速扩张的必

       要保障。对于C/S结构的软件来讲，由于必须同时安装服务器和客户端、建设机房、招聘专业管理人员等，所以无法适应企业快速扩张的特点。而B/S结构软件，只需一次安装，以后只需设立账号、培训

       即可。

        其次，随着软件应用的扩张，对系统维护人才的需求有可能成为企业快速扩张的制约瓶颈。如果企业开店上百家，对计算机专业人才的需求就将是企业面临的巨大挑战之一。

        抛开人力成本不说，一个企业要招到这么多的专业人才并且留住他们也是不可能的。所以，采用C/S结构软件必然会制约企业未来的发展。另外，大多数C/S结构的软件都是通过ODBC直接连到数据库

       的，安全性差不说，其用户数也是受限的。每个连到数据库的用户都会保持一个ODBC连接，都会一直占用中央服务器的资源，对中央服务器的要求非常高，使得用户扩充受到极大的限制。而B/S结构软件

       则不同，所有的用户都是通过一个JDBC连接缓冲池连接到数据库的，用户并不保持对数据库的连接，用户数基本上是无限的。

        从以上的分析可以看出，B/S结构的管理软件和C/S结构软件各有各的的优势。而从国外的发展趋势来看。目前，国外大型企业管理软件要么已经是B/S结构的，要么正在经历从C/S到B/S结构的转变。

       从国内诸多软件厂商积极投入开发B/S结构软件的趋势来看，B/S结构的大型管理软件可能在将来的几年内占据管理软件领域的主导地位。

       试一试 巨能客户管理系统 实际体会一下.

传统crm要不要转sap c4c

       ä½ å¥½ï¼Œæˆ‘来回答一下这个问题。

传统crm要不要转sap c4c是看你需不需要做本地部署或者云端部署，如果需要云端部署的话就需要转化，反之，不需要。

知识延伸：CRM和C4C的技术比较

       éƒ¨ç½²æ–¹å¼

       è¿™ä¸€å·®å¼‚显而易见，本地部署和云端部署的区别导致了表格里其他比较项目的差异。

       S4CRM和C4C的UI虽然看起来都是Fiori风格，但实现技术不同。

       S4CRM的标准UI采用的仍然是SAP CRM WebClient UI技术，只不过SAP WebClient UI团队的开发同事们巧妙地设计了一系列CSS，并且对WebClient UI的框架做了一些调整(所谓的”Visual Harmonization”), 使得其视觉效果和体验接近于原生的Fiori应用。

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