1.qq与360之争真相

qq与360之争真相

       é©¬åŒ–è…¾:不采取措施QQ可能三天就全军覆没

       æ ¸å¿ƒæç¤ºï¼šæœˆ5日，马化腾接受媒体专访，讲述自己对于QQ与之战的各种判断和决策原由。他表示，让用户"二选一"是迫于形势危急，按照扣扣保镖对QQ用户的"感染速度"，QQ可能三天内就"全军覆没"了。

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥æœˆ6日报道 “这是年来最惨烈的一场战争！”月5日，腾讯公司董事长兼CEO马化腾接受羊城晚报记者专访时表示，之所以让用户在与QQ之间作出“二选一”的决定，是因为QQ到了必须自救的生死关头。

       é©¬åŒ–腾透露，估算下来，和QQ重合的用户大约有1亿，而腾讯目前仅对其中%的用户提示“下线”。据悉，工信部、公安部等已出面调停。

       é©¬åŒ–腾接受羊城晚报专访，详谈

       å¹´æ¥æœ€æƒ¨çƒˆçš„战争———

       é™¤äº†å¯¹æŠ—和下网我们别无他法

       ä»Žæœˆ3日宣布让用户做出与QQ“二选一”的决定后，马化腾———这位腾讯公司董事长兼CEO就一直备受煎熬。“这是年来最惨烈的一场战争”，马化腾说，他到了必须自救的生死关头。然而，他的“自救”并没有得到外间的一致理解。选择权被剥夺、隐私保护……一系列的指责潮涌而来。他试图解释。“如果给我一个月的时间，可能有更好的解决办法，可是我只有两天半时间！”他很无奈，也很委屈。和QQ，他们之间究竟发生了什么？羊城晚报专访马化腾试图揭开一些秘密。

       â€œå®ƒå°±æ˜¯è¦è®©QQ自救不成”

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šå¬è¯´å·¥ä¿¡éƒ¨å·²ç»å‡ºé¢è°ƒè§£è…¾è®¯å’Œä¹‹é—´çš„纠纷，现在进展怎么样?

       é©¬åŒ–腾：实际上从它()发布外挂(指扣扣保镖)，我们就一直在找有关部门协调。在这之前，我们虽然遇到过游戏、彩虹QQ等外挂，但都没有这个性质恶劣，一天之内过千万用户被感染，形势已经非常危急。按我们的估算，如果任由下去，三天扣扣保镖就可以放量到万，而且它是安全厂商推出，属于最底层的应用，隐蔽极深，还有底层的安全软件保护。所以我们赶紧与工信部、公安部门沟通，希望出面制止，当然，我们也走民法程序，但是灾难正在发生，靠打官司不可能来得及，我们只有做两手准备：一是找政府;二是自救。

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šæœ€åŽä¸ºä»€ä¹ˆé€‰æ‹©äº†è®©ç”¨æˆ·â€œäºŒé€‰ä¸€â€ï¼Œä¹Ÿå°±æ˜¯ä½ è¯´çš„自救?

       é©¬åŒ–腾：这两条路当中，政府这条路非常漫长，扣扣保镖是上周五时多发布，周一已经有多万感染，周二我们已经看到它在诱导用户生成图片并进行传播，假设每个QQ用户有个好友，那万用户就可以扩散到8亿，形势已经很危急，除了对抗和先下网，我们已经别无他法。

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šå¦‚果不下网，会有什么后果?

       é©¬åŒ–腾：它已经在明目张胆地盗用QQ的资料，多万用户资料被复制。我们已经有很详实的证据保全。之前的隐私保护器就是为了推出扣扣保镖做铺垫，它的真实目的就是要干掉QQ的安全模块，让QQ无法升级，自救不成。

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šè¦è¿™äº›èµ„料做什么呢?

       é©¬åŒ–腾：做安全只是一个借口，推即时通讯才是目标之一。

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šä½•ä»¥è§å¾—?

       é©¬åŒ–腾：已经看到一些截图，也了解到他们在跟以前一些QQ的外挂程序员接触。

       â€œå·¥ä¿¡éƒ¨å€¾å‘认定腾讯无辜”

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šåŒæ–¹æ˜¯ä¸æ˜¯å·²ç»åœ¨æ²Ÿé€š?

       é©¬åŒ–腾：我们提出了三个条件———要求必须在所有客户端完成对扣扣保镖和隐私保护器的卸载，公开承诺今后不拦截腾讯程序，并向腾讯公开道歉赔偿损失。政府部门一看也是合情合理，毕竟我是站在这里啥也没干，偏偏你来搞我，总不能搞完之后拍拍屁股就走人吧?!

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šç­”应这些条件了吗?

       é©¬åŒ–腾：它一度把扣扣保镖的入口关闭了。但是马上安全卫士的7.5版本直接将扣扣保镖打包进去了，我们又跟政府投诉。还有用户已经装了扣扣保镖的，他们狡称用户自己不删除也没办法，这怎么可能，你的“云指令”不是很厉害吗?直接启动删除指令不就行了。

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šæ˜¯ä¸æ˜¯å¯ä»¥è¿™æ ·ç†è§£ï¼Œå·¥ä¿¡éƒ¨å€¾å‘于认定腾讯是无辜的?

       é©¬åŒ–腾：的确是。但考虑到用户，工信部还是希望求稳，不要波及面太大。在我们看来，有政府帮忙，至少能让它有个保证。如果能有个第三方认证，那是最好的，毕竟现在的法律对这部分认定模糊不清，很多时候厂商游走于边缘地带，有时候，它先泼脏水，你已经受到很大伤害，等你洗干净的时候什么都晚了。

       â€œç”¨æˆ·èµ„料肯定不上传”

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šä½†çŽ°åœ¨ç½‘友们普遍反映，他们的选择权被剥夺。

       é©¬åŒ–腾：确实网友的选择权受到一定的伤害。如果给我一个月的时间，我能想出更完美的方案，可是只有两天半。我必须先救火，虽然对大多数网友来说，火还没烧起来，但等他们看到火光的时候就已经太晚了。

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šä¸ºä»€ä¹ˆä¸å¯ä»¥é‡‡ç”¨æŠ€æœ¯æ‰‹æ®µå±è”½?

       é©¬åŒ–腾：我是应用层，它是底层!相当于我是“民用”，它是“军用”。除非直接删除它，但那样对方就可以告我违法。它敢做的事情，我们不敢做。

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šä¹Ÿæœ‰ç½‘友担心，QQ的安全扫描，对用户的隐私形成威胁。

       é©¬åŒ–腾：如果要防止用户资料被盗，就一定要扫描，但是安全模块只会去读exe程序头1K资料，不会去读整个文件的，那样不是浪费时间吗?更不会上传用户资料。

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šQQ是什么时候加入安全模块的?为什么会加入?

       é©¬åŒ–腾：年。那个时候，木马、盗号已经很猖獗，甚至有盗号教程在流传，很多木马都不是通用的，写出来先测试能不能骗过几大安全软件，能骗过才释放出来，QQ深受其害，不得已才嵌入了安全扫描模块。

       è¿™äº›æœ¨é©¬è—åœ¨å“ªé‡Œ?当然不可能在QQ文件里，而是在其它应用程序里面，所以我们只能对其它文件进行扫描。直到现在，我们每天查出被感染的QQ号都有万个。没想到，这么正常的一件事，会被人家抹黑，这简直是%的污蔑!

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šè¿™äº›æ‰«æèµ„料会上传吗?

       é©¬åŒ–腾：肯定不上传，我上传它干嘛?但如果发现木马，木马资料会被上传。

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šæœ¨é©¬èµ„料会包含用户信息吗?马化腾：当然不会。

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šè¯´ï¼ŒQQ的安全扫描中，包含了将近个软件“超级黑名单”，以帮助QQ收集用户的软件资料?

       é©¬åŒ–腾：我用得着这么麻烦吗?应用软件问题，定性就够了，用不着定量。有这么多调查公司，它们的数据已经足够清楚了。这种说法纯属污蔑，只能骗那些不懂软件开发的人。

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šQQ电脑管家对如何评价?

       é©¬åŒ–腾：我们不放这种没道德的厂商的产品，直到现在，我们还在鼓励用户卸载。

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šæœ‰äººæ‹…心，这次QQ强迫用户二选一，下次再与其它软件发生冲突时，又使用同样的方法。

       é©¬åŒ–腾：怎么可能，这次是在救急救灾、生死攸关的时候才做。之前，腾讯也跟很多公司发生过冲突，我们使用过这种方法吗?完全没有。我自己的用户，难道我不心疼?难道他一个外人反而比我心疼?

       â€œè…¾è®¯åŽ†å²ä¸Šæœ€å¤§ç¾éš¾â€

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šä½ è®¤ä¸ºï¼Œè…¾è®¯ä¸€ç‚¹é—®é¢˜éƒ½æ²¡æœ‰å—?

       é©¬åŒ–腾：当然不是，我们也有一些问题。所以现在添加了“安全扫描”提示，下一步也会让用户选择登录前还是登录后扫描，甚至可以选择每天扫描、每周扫描还是每月扫描。

       è¿˜æœ‰9月份升级安全模块的时候，我们把QQ医生更名成了QQ管家，用户看到图标换了，很快就投诉到我这里。我们内部已经进行了严肃的批评，并且第二天就改了，并且弹出选择框，让用户自己选择安装，但拦截了这个模块后，用户看不见选择框了。羊城晚报：有没有考虑到，用户会选谁?

       é©¬åŒ–腾：先不考虑选谁的比例比较大吧。最关键的是先脱险。救命的时候，要不惜代价。

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šä¼šä¸ä¼šæœ‰ç”¨æˆ·ç¦»å¼€?

       é©¬åŒ–腾：也有人离开。如果他们觉得先卸载QQ，等以后事态平静了再回来也可以，只要资料没被感染，就好了。

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šåœ¨ä½ çœ‹æ¥ï¼Œè¿™æ˜¯ä¸æ˜¯è…¾è®¯åŽ†å²ä¸Šæœ€å¤§çš„灾难?马化腾：肯定是。而且是人祸，不是天灾。

       â€œ%用户被提示下线”

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šæœ‰æ²¡æœ‰ä¼°ç®—，同时装和QQ的电脑有多少?

       é©¬åŒ–腾：真正的装机量在1.2亿到1.5亿之间，与我们的电脑装机重合度大概%。估算下来，受影响的QQ用户大约有1亿。

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šå¤§æ¦‚有多少QQ用户收到卸载的对话框提示?

       é©¬åŒ–腾：%的用户只是知道有这么回事，只有%的用户提示“下线”。羊城晚报：会不会扩大通知下线的范围?

       é©¬åŒ–腾：我们会像打外挂一样，打掉所有扣扣保镖。

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šè¯´å®ƒæ‰˜ç®¡äº†æ‰£æ‰£ä¿é•–和隐私保护器的源代码，这不就意味着它是没有问题的吗?

       é©¬åŒ–腾：托管源代码能说明什么问题?代码本身是没有问题的，可是它是采用云技术控制，把对手的软件配成“木马”，直接杀掉，神不知鬼不觉，托管又有什么用?!

       â€œæˆ‘收到短信威胁”

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šä¸Žå‘¨é¸¿ç¥Žæœ‰æ²¡æœ‰æ²Ÿé€š?

       é©¬åŒ–腾：9月份有过沟通，当时他认为，我们做电脑管家，对是很大的威胁，就要我们投资它，并且要联合我们打百度，并且说要拦截百度广告，打掉它大部分收入。

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šä½ ç­”应了吗?马化腾：没有。也是因为这，让想清楚了，先打腾讯。我还收到短信威胁，也报案了，公安也取证了，家里人还很担心我的安全，特地加强了安保。

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šæ˜¯ä»€ä¹ˆæ—¶å€™?会不会只是开玩笑呢?能看看吗?

       é©¬åŒ–腾：是九月二十几号从周鸿祎的手机发出的，具体内容我就不说了，但口气绝对不是开玩笑。

       â€œéœ€è¦ä¸­ç«‹æœºæž„制衡”

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šæ”¿åºœéƒ¨é—¨æ˜¯ä¸æ˜¯ä»‹å…¥å¾ˆæ™š?

       é©¬åŒ–腾：其实很早，但定性很困难。腾讯面临的问题是，3天就完蛋了，我们必须要2天半解决问题。

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šåœ¨ç›‘管上能不能有什么改进?

       é©¬åŒ–腾：确实需要一个中立机构，尤其是底层的安全问题。这个裁判最好不要做业务，它需要是非盈利机构。但如果这样，又怕留不住人才。原来我们一直不想做通用安全软件，认为有瑞星、金山这些制衡就够了，但他们顶不住了，我只有做。

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šä¼ ç»Ÿçš„监管是不是也有点跟不上节奏?

       é©¬åŒ–腾：互联网的发展实在是太快了，像云查杀，根本无法来得及反应。但建议工信部特别重视这件事情，否则太恐怖了。

       ç¾ŠåŸŽæ™šæŠ¥ï¼šè¿™ä»¶äº‹åˆ°çŽ°åœ¨ä¸ºæ­¢ï¼Œä½ æœ‰æ²¡æœ‰åæ€è¿‡ï¼Œäº’联网到底出了什么问题?

       é©¬åŒ–腾：我也一直在考虑这个问题，其实互联网大部分企业的竞争都是非常良性的，是公平竞争。但，可以说是一颗毒瘤，就算清除不了也必须修补。很多老总都打电话要我挺住。不过，没有打到自己的时候，大多数人还是选择看热闹，他们都挺怕当炮灰的。

       è‘£äº‹é•¿å‘¨é¸¿ç¥Ž

       ç½‘易科技讯 月6日消息，董事长周鸿祎对外发出一封名为“不得不说的话”的公开信。周鸿祎在公开信中称表示腾讯此前抄袭安全卫士并强制推广的行为是置于死地。周称，“这种赤裸裸的抄袭，明目张胆地欺负人，别人忍得住，我忍不住。”

       å‘¨é¸¿ç¥Žåœ¨å…¬å¼€ä¿¡ä¸­è¿˜è¡¨ç¤ºï¼ŒQQ是一个封闭的帝国，它强制弹窗、强制扫描、强制升级、强制推广，它的商业模式就是依靠用户在QQ上积累的社会关系，强制用户接受它的产品。这种商业模式，让整个互联网行业创新寥落，寸草不生。

       å‘¨é¸¿ç¥ŽåŒæ—¶é€éœ²ï¼Œé€éœ²æ›¾ç»è·Ÿé©¬åŒ–腾讨论过通过投资方式，使得、迅雷及其他公司建立在腾讯平台上，改变腾讯“封闭帝国”的商业模式，但马化腾回复说这些公司没有价值。

       ä»¥ä¸‹ä¸ºå‘¨é¸¿ç¥Žå…¬å¼€ä¿¡åŽŸæ–‡ï¼š

       ä»Šå¤©ï¼ŒåŠŸæƒåœ¨å¾®åšä¸Šå¯¹æˆ‘做了一个评价，他说：“周鸿祎哪里是商人，他是个几近疯狂的理想主义者。”

       æˆ‘和功权认识十多年，对我来说，功权既是我的投资者，也是一个长者。从他那里，我学到了很多做人、做事、做公司的道理。没有功权，我可能还是一个好勇斗狠的野孩子。所以，我尊敬他，感谢他。

       åˆšæ‰åœ¨ç½‘上看到《经济观察报》对马化腾的采访，我很震惊，他对我、和扣扣保镖说了很多不负责任的话，甚至断章取义地把我和他之间的短信发了出来。我觉得，目的很简单，要把我打入万劫不复的深渊，让我永世不得翻身。

       ä»Šå¤©å¤œé‡Œå¾ˆé™ï¼Œæˆ‘也可以好好思索一下这么多年来我走过的路，包括我的反省、我的感悟，还包括我的理想。

       åœ¨äº’联网行业里，一直是我想竭力摆脱的梦魇，包括我做都是为了要摘掉这个强加给我的大帽子。，曾经开创了很多的创新，包括地址栏搜索、插件推广、代理渠道。现在QQ的地址栏搜索插件，就是马化腾抄袭的。

       æœ¬æ¥æ˜¯ä¸€ä¸ªåˆ›æ–°çš„产品，是方便中国人上网的产品，为什么会失败？这是我这五年来一直在思考的。失败，是我忽视了用户的感受，不尊重用户的利益，眼里只有竞争对手。最终，赢得了战斗，但却输掉了战争。换句话说，不是竞争对手打败了我，是用户打败了我。

       å¹´ä¸‹åŠå¹´ï¼Œæˆ‘面临着人生的最低谷，别人给我戴上了“流氓软件之父”的帽子，向全国通告，不跟我的公司和我投资的公司有任何商业关系。一睁眼，就是媒体上批天盖地的骂声。我把自己关在屋子里，连着一个星期不敢出来，砸坏了一张桌子和两扇门，被冤枉的愤怒让我几乎要冲过去决斗。但我最终冷静了下来，这个潘多拉的盒子终究是我打开的，我只能自己亲手合上它。

       æˆ‘从来都不是一个商人，是一个头脑简单、爱冲动的程序员、产品经理。我心里留不住话，自认为有点小聪明，喜欢点名批评人、挖苦人，但我觉得我是一个敢担当的男人。一人做事一人当，不使小动作，不说假话，不暗地里害人。我小时候打架是这样，现在做公司也是这样。

       å®‰å…¨å«å£«ï¼Œä»Žæ ¹æœ¬ä¸Šè®²ï¼Œå°±æ˜¯ä¸ºäº†æ´—刷强加给我自己罪名，动机其实是自私的。但是，我让它吸取了的教训，一定要尊重用户的利益，尊重用户的体验。所以，一个简单的产品受到了人们的欢迎。这让我相信，你对用户好，用户会报答你的。一个公司对用户不作恶，是成功的基础。

       æˆ‘敢打包票，随便找几个用户，问一问他们的感受，没有用户会骂的。

       æˆ‘是个嫉恶如仇的人，也往往会把我的好恶施加在产品上。做安全，按理说就是杀木马、杀病毒，但是互联网上最大的恶却并不是这些。马化腾说，我曾经跟他说联合起来打百度。这是事实，但是还有其他的话他没有说。马化腾曾问我怎样做搜索，因为我跟他明确表示过我对搜索根本没有兴趣，而且我认为目前的搜索市场根本就没有我周鸿祎的机会了。我跟他说，一定不要像百度那样做搜索，不要把竞价排名混合在自然搜索结果里。而且，为了赚钱就把一些欺诈网站推荐给用户，让用户上当，在我看来这就是恶。

       æ²¡é”™ï¼Œåœ¨ç½‘盾里增加了新的功能，能把百度搜索结果中涉嫌是钓鱼欺诈的网站标注出来。想一想，如果老百姓在百度上被卖假药的骗了，他丢掉的可能不仅仅是钱，而且可能是命。

       æœ‰äººæ›¾ç»åŠè¿‡æˆ‘，为什么非要干这个呢？要是只查杀病毒木马，做一个窄的安全，那就不会得罪这么多的公司，生存环境就会好很多，赚钱也会赚的很容易，很舒服。

       æˆ‘赚的钱，虽然不如别人那么多，但这一辈子即使啥事也不干，也够花了。但是，我心里就会问我自己：看着别人上当受骗，那样做有意思吗？年，流氓软件满大街都是，杀毒软件厂商有技术能力，但谁都不去管，怕得罪人，又不赚钱。做了，得罪了不少人，但用户很欢迎。

       æ‰€ä»¥ï¼Œåšï¼Œæˆ‘就一定要做一个让用户觉得有用的东西，有价值的东西，一定要做别人不敢做的事。

       é©¬åŒ–腾说扣扣保镖是超级病毒，能感染，但敢做这种得罪用户的事吗？用户骂的产品，我都不敢睡觉，非得了解透了，找了负责人解决一下才睡得着。有了的前车之鉴，我根本就不敢得罪用户，更何况什么超级病毒，什么后门程序了。

       å®žè¯è¯´ï¼Œå‡ºæ‰£æ‰£ä¿é•–就是一款对用户有价值的、竞争性的安全软件产品。逢年过节，腾讯就趁着放假，通过强制升级的方式，强行在电脑上安装腾讯的QQ医生、QQ电脑管家。特别是QQ电脑管家，抄袭安全卫士丝毫不觉羞耻，图形界面甚至连文字都与安全卫士高度相似。这样的抄袭加强制推广，是置于死地。我曾经给马化腾发短信，质问他怎么这么干，他轻描淡写说：不就一款软件嘛。

       æ‰€ä»¥ï¼Œå¿…须得反抗。当然，腾讯比大很多倍，这种赤裸裸的抄袭，明目张胆地欺负人，别人忍得住，我忍不住。但扣扣保镖不仅仅是为了竞争，而且是要为用户提供价值。

       QQ是一个封闭的帝国，它强制弹窗、强制扫描、强制升级、强制推广，它的商业模式就是依靠用户在QQ上积累的社会关系，强制用户接受它的产品。这种商业模式，让整个互联网行业创新寥落，寸草不生。

       è¿™ä¸ªé—®é¢˜æˆ‘跟马化腾也讨论过，我跟他说，腾讯可以投资、投资迅雷、投资其他的互联网公司，其他的企业都建立在你的平台上，这样既有创新，腾讯仍然是第一大公司。结果，马化腾给我回复了一个短信，说他认为这些公司没有价值。

       æ‰£æ‰£ä¿é•–就是要给用户一个选择，不仅能让QQ更安全，而且用户能够管理自己的QQ，管理弹窗、管理组件、管理升级。扣扣保镖体现的就是互联网的精神，让用户越来越自由。但没我想到用户对QQ广告这么反感，全都过滤掉了。这对腾讯的商业模式显然是个冲击，腾讯靠QQ就挣不了这么多钱了，于是马化腾就把扣扣保镖描绘成超级病毒，一定要把这款产品搞臭，把搞臭，把我搞臭。这样，他才会有充分的理由去绞杀。

       ä½†æ˜¯ï¼Œæˆ‘在这里要告诉马化腾一句：请听一听用户的呼声，请听一听互联网创业者的愤怒，再请你看一看互联网开放、透明的发展趋势。不管是一个帝国，还是一个企业，只要它是封闭的，那它就会迅速走向衰亡。

       æ‰€ä»¥ï¼Œæˆ‘敢在这里断言，即使在这场对决中被腾讯组织的各种资源所绞杀，如果腾讯不改变它封闭的商业模式，仍然漠视用户的利益，仍然拒绝给用户选择权，那么它从今天开始将面临着更大的危机。

       å…³äºŽæ‰£æ‰£ä¿é•–，我们已经准备了详细的技术解释，并送交权威部门进行检测，必将彻底还它一个清白。

       ä¸ªäººçœ‹æ³•:商业竞争谈不上错与对，更多的是 对的起大众才是对的，腾讯方面现在不是尽快找权威部门解决事件，而是想方设法制造舆论摸黑，而不做过的解释，静观其变，同时把事件移交权威部门处理，他相信大众的眼睛是亮的。