中国消费者报上海讯(记者刘浩)近日,提货难上海市市场监管局透露,上海诉举2021年中秋假期,中秋该局12315热线平台共接收各类投诉举报7510件,假期接消解答咨询5764件。费投其中,报件duet 源码食品类诉求量居首,月饼月饼“提货难”等纠纷较多;在线订购纠纷相对集中;教育培训、问题互联网服务等诉求有所升温。突出
记者了解到,提货难假日期间,上海诉举12315热线平台接到一般食品类投诉举报1078件,中秋其中涉及月饼类投诉举报291件,假期接消主要反映月饼“提货难”(约占七成)、费投递送不及时、报件妖股突破源码售后服务不到位等。消费者于女士称,其所持某品牌月饼券即将到期,经与客服确认后前往指定门店提货,被告知缺货,导致月饼券过期作废。苏先生称,opencv缺陷分割源码其于9月10日订购某款月饼,经营者承诺5天内送货上门,却一再延迟。此外,食品类诉求还涉及肉及肉制品、乳制品、水果、墨鱼博客源码水产品等消费纠纷。
服装鞋帽、通信产品等在线订购纠纷相对集中。假日期间,12315热线平台接到服装鞋帽类投诉举报672件、通信产品类投诉举报634件,主要反映经营者售后服务不到位、解析 java文件源码送货延迟、产品质量与宣传不符等。消费者沈先生称,通过某电商平台购买的裤子有破洞,联系经营者却遭推托。刘先生称,在线订购某品牌手机,经营者未经沟通擅自取消订单,令他不满。
此外,教育培训、互联网服务等诉求有所升温。假日期间,12315热线平台接到教育培训服务类投诉举报490件、互联网服务类投诉举报459件,主要反映教育培训服务“退费难”、网络游戏消费纠纷等。消费者陈女士称,其在某培训机构报名的辅导课程被暂停,联系经营者退款却无果。丁先生称,其使用的某款网络游戏账号被封、虚拟财产丢失,与客服交涉却被搪塞。
据悉,目前,上述投诉举报均已转送各区市场监管部门和消保委协调处理。
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