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保障交易安全，谨防信息泄露。要在安全的网络环境中，通过正规电商平台的网站、APP或小程序等购物，注意个人账户信息安全，妥善保护好各类账户密码。不点击不明链接，不使用第三方支付担保交易，不与卖家私下交易，不轻信、不接受任何直接转账、汇款至个人账户的要求，防止财产损失。
保存消费凭证，方便及时维权。要注重保存原始购物凭证，如购物发票、线上订单记录、与商家的聊天记录、商家宣传资料等，以备出现消费纠纷时，有充足证据维护自身合法权益。发生消费纠纷时，消费者可先与商家或交易平台协商解决。协商不成的，可通过“全国12315平台”的APP、微信公众号、微信及支付宝小程序或拨打12315热线等方式投诉举报。
责任编辑：游婕
