中国消费者报上海讯(记者刘浩)在投诉中挖掘线索,上海双管通过线索查处违法行为,静安“诉转案”现在已经成为了消费者权益保护工作的行政行政消费重点内容。11月9日,调解记者从上海市静安区市场监督管理局曹家渡市场监管所了解到,处罚该所以“诉转案”为抓手,齐下全力SpringBoot的底层源码拓展消费维权深度、保障规范市场经营秩序,放心改变了以往重调解、上海双管轻处罚,静安能调解、行政行政消费不处罚的调解做法,有效弥补了行政调解手段的处罚不足。
曹家渡市场监管所工作人员指出,齐下全力很多人会误认为“诉转案”案值小、保障查办耗时长,从而觉得“诉转案”案件价值小。然而,一件“诉转案”也能衍生出一类行业或一个区域的古玩小程序源码影响。如该所在2022年9月接到消费者投诉,称其在某公司微信公众号上看到一篇文章,宣称该公司销售的一款洋酒是排名世界第一的意大利酒,遂购买了该洋酒,随后在网上查明该洋酒并非“世界第一的意大利酒”,故向曹家渡市场监管所投诉。
曹家渡市场监管所执法人员调查发现,该公司存在涉嫌对消费者作虚假或者引人误解的宣传的违法行为,于是追逐资金源码分享启动了“诉转案”机制,进行立案调查。最终作出依法责令该公司停止违法行为,并处以罚款。通过案件查办,及时制止了该起违法行为,并为广大消费者维护了合法权益。
案件办结之后,曹家渡市场监管所针对该案件采取了一系列“以案释法”、以案推动维权和规范行业的eh5源码相关举措。如针对上述酒类公司为了提高销量,吸引消费者所作的虚假或者引人误解的宣传,结合辖区内酒吧较多的现状,该所适时开展了酒类经营者专项整治工作,对辖区内30余家酒吧进行拉网式检查,对其中的13家酒吧经营者进行集中约谈、制发警示提醒,并指导3家酒吧立即开展自行整改。
同时,kylin全局字典源码广发诚信倡议书,禁止不实的宣传行为,引导辖区内的企业以涉案公司为例提高警惕,在促进整个酒吧行业规范的同时,也对曹家渡市场监管所管辖片区所有的企业进行宣教,做到了通过“诉转案”,以案释法促进市场规范。
此外,全方位梳理违法线索,强化“诉转案”。曹家渡市场监管所在处理投诉举报中强化投诉和举报双程序运行,要求工作人员在处理投诉件时,应积极梳理可能存在的违法线索,查找出“诉转案”的具体线索进行,及时挖掘到更多、有价值的案件。近年来,该所共查办“诉转案”案件91件。同时对违法线索进行分析研判,查找出消费维权难点或者投诉举报易发点,加强事前防范和监控,并针对存在问题,以靶向思维提出监管意见,提高监管成效。
记者了解到,曹家渡市场监管所总结过往消保工作开展的经验,从最初简单的处理投诉举报到如今通过“诉转案”对投诉中存在的违法线索进行查处,实现了闭环监管,形成了全链条的消费维权保护机制。据悉,下一步,该所将继续纵深推进“诉转案”工作的开展,着力形成消费维权的新格局,为群众营造和谐的消费环境,为市场维护公平公正的经营秩序,为社会经济稳健和谐的发展贡献力量。
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