中国消费者报上海讯(记者刘浩)近日,所所联动记者从上海市金山区市场监管局了解到,调解调解该局于2020年12月与金山区司法局建立市场监管所与司法所的成功“所所联动”调解机制,目前,率达消息卡片单页源码依托“所所联动”共快速调解成功512起,上海调解成功率达88.6%。金山建立机制
据介绍,消费金山区市场监管局与司法局联合制定《关于开展消费纠纷联动调解促进矛盾纠纷多元化解工作方案》,所所联动明确“所所联动”的调解调解组织形式、职责分工、成功联动范围。率达文件分享 在线 源码在哪通过“所所联动”调解机制的上海建立,以司法所驻员至市场监管所“驻所调解”及市场监管所案件引导至司法所“引导调解”等形式,金山建立机制在金山区11个街镇、消费工业区实现了消费纠纷联动调解的所所联动全覆盖。为消费者构建一个更为完善的在线题库源码怎么找消费纠纷处理网格体系,确保消费纠纷件件有落实,事事有回应。
通过“所所联动”,充分发挥行政调解及人民调解两种调解机制互通互补的积极作用,形成合理分工、php电子相册源码协调配合、紧密衔接的良性互动格局。消费纠纷根据“简单类”“疑难复杂类”“重点关注类”进行分类处理。
“简单类”消费纠纷交由司法所快速处理。“疑难复杂类”“重点关注类”消费纠纷由市场监管所与司法所共同研究处理。网约车 源码下载金山区石化市场监管所通过联动调解,仅用半天时间就化解了1起学习机故障退货难纠纷。分类处理模式使得消费纠纷调解效能进一步提升。
“所所联动”调解机制推行以来,金山区市场监管局与金山区司法局及时建立工作例会制度,有效加强日常沟通联系,不断完善矛盾纠纷分析研判机制,持续强化调解人员培训指导工作,共同推动消费纠纷多元化解。
据统计,截至目前,依托“所所联动”共快速处理578起消费纠纷,其中调解成功512起,调解成功率达88.6%。“所所联动”消费纠纷调解机制以其低时间成本、高维权效率有效提升了消费者满意度和获得感,进一步营造了区内放心消费环境,金山区市场监管局表示,该机制充分融合行政调解及人民调解职能特色,通过消费纠纷调解案件的双向流转,打造消费纠纷最优调解模式,切实保障消费者合法权益。
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